Desde nuestra creación, hemos innovado en la adaptación de nuestros servicios a las necesidades de nuestro partner. Cuando es necesario, desarrollamos nuevas soluciones que permitan ofrecer valor al cliente final.

La innovación continua nos ha ayudado a lanzar más de 90 servicios nuevos en los últimos 3 años. De esta manera, hemos desarrollado nuevos servicios como la telefarmacia o el teletaller mecánico.

Por otra parte, innovamos también introduciendo las nuevas tecnologías para desarrollar nuevos canales de comunicación adaptados a diferentes segmentos y usuarios. Por ejemplo, utilizamos portales web para la gestión de programas de retención específicos basados en centrales de descuentos o en la obtención de puntos canjeables por regalos. También desarrollamos comunicaciones mediante correo electrónico (newsletters). Además, utilizamos el teléfono móvil para mejorar la comunicación, con aplicaciones a medida, plataformas de envío de mensajes cortos y multimedia (SMS y MMS) y plataformas de distribución mediante bluetooth.